抖音商城管理规范_抖音抖音商城

抖音旋转教学视频第一章 概述 ​

抖音张逗儿1.1 目的及依据 ​

抖音隐藏抖音号为规范维护抖音商城的正常运营秩序，保障抖音商城商家、创作者的合法权益，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》、《电商创作者管理总则》等规定，特制定本规则。 ​

酷狗音乐抖音1.2 适用范围 ​

抖音翻唱周柏豪本规范适用于商品进入抖音商城的小店商家和内容（短视频/直播）进入抖音商城的创作者。 ​

抖音日语歌女声第二章 定义 ​

抖音蓝棒棒2.1 抖音商城 ​

抖音水冰月变身抖音商城：商城是小店平台的公域流量货架场景。消费者可以通过打开抖音app后点击商城进入，商城展示、商城活动频道是商城中的核心场景。 ​

抖音樊歌商城展示：商城展示是商城公域展示模块的统称，包括了商城首页的商品展示区域，订单页面下方的商品展示区域。商城展示是小店平台公域展示渠道，平台通过自动化匹配将商品、内容（短视频/直播）展示给消费者。 ​

抖音六饼skr商城活动频道：指商城内的营销活动频道，包含百亿补贴等。平台将持续推出营销活动并进行招商。商家可通过抖店后台了解并参与商城活动，活动频道规则具体可参见各频道招商规则，招商规则及平台营销活动相关规则未尽事宜以本规范内容为准。 ​

抖音机械舞南京2.2 商城权益 ​

抖音钟婷身高商城展示区域将为进入商城的商品和内容（短视频/直播）提供流量曝光，助力商家/创作者在平台的经营和成交，帮助消费者匹配优质商品和内容（短视频/直播）。 ​

抖音生日蛋糕图片第三章 商城展示准入要求与管控标准 ​

抖音滑板小女孩3.1 准入要求 ​

抖音小乃丸符合以下商城准入基础要求的商品/内容（短视频/直播）将有机会被商城展示选中；如不再满足商城基础准入要求时，平台将会取消该对应商品/内容的展示。 ​

抖音里暖心的话3.1.1 商品准入要求 ​

抖音开啤酒有机会被商城展示的商品需同时满足如下要求： ​

东西抖音版下载1.商家要求 ​

抖音猫团蓝莓（1）须为平台正常经营商家，即已符合《招商标准及入驻规范》等相关基础经营规则规定； ​

抖音 哎哎哎（2）商家体验分不低于4.3； ​

（3）店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录 。 ​

2.商品要求 ​

（1）商品状态正常，且符合《商品信息发布规范》发布要求（包括但不限主图/详情页清晰，无画风低俗、图片拼接、水印、过分P图等问题）。 ​

（2）商品类目正确，不存在错发类目。 ​

（3）商家价格稳定正常。稳定指商品价格不存在调整价格频率过快、幅度过大的情形，正常指不存在价格虚高、明显高于商品历史成交价的情形。 ​

（4）商品状态稳定在线，不存在重复铺货和频繁上下架（一周内上下架4次）等情形。 ​

（5）商品不存在严重投诉、差评、品质退货问题（相关指标可通过【抖店罗盘】查看，异常指标商品可参考【商家-危及消费者权益】实施细则进行整改提升）。 ​

3.1.2 内容准入要求 ​

有机会被商城展示的内容需同时满足如下要求： ​

1.创作者要求 ​

（1）创作者带货分不低于4.2 ​

（2）创作者粉丝量不低于1000 ​

2.内容（短视频/直播）要求 ​

（1）须符合《抖音电商内容创作规范》相关要求，内容专业、真实、可信、有趣； ​

（2）内容无《电商创作者管理总则》中列明的违规行为； ​

（3）短视频播放量＞400，完播率＞10% ​

3.封面要求 ​

（1）不得出现材质虚假、功效虚假、禁限售商品、虚假宣传、违规营销等不正当销售行为或违规内容 ​

（2）不存在引人不适（如危险画面、不雅行为 等）及不符合商城调性（负能量、低质量图片 等）内容 ​

（3）须符合图片清晰、光线明亮、实景拍摄、主体适中、主题明确 ​

3.2 管控标准 ​

平台基于主动排查、行政管理部门通报、平台消费者投诉等措施对进入商城的商品和内容（短视频/直播）进行识别与管控，针对不符合商城准入标准或管控标准的商品，平台有权采取限期整改、商城屏蔽等措施。 ​

（1）限期整改指平台将对发布不当的商品/内容进行提醒，商家/创作者需在限定期限内完成整改； ​

（2）商城屏蔽指平台将收回商城场的流量曝光权益，非商品封禁、商品下架、内容删除等管控行为； ​

3.2.1 商品管控标准 ​

商家在商城中的一切经营行为，应严格遵守国家法律法规、《电子商务开放平台店铺服务协议》等规则协议的要求。 ​

• 如出现平台判定为违规的行为，平台将依据《商家违规行为管理规则》对商家进行处理，同时采取商城屏蔽管控措施； ​

• 如不再满足商城商品准入要求，平台将会采取商城屏蔽管控措施； ​

• 如平台认定为以下需管控场景，平台将会对应采取商城屏蔽管控措施： ​

违规类型​

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违规内容示例​

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管控动作​

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商品信息质量差​

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水印图：商品主体被文字水印遮挡；​

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牛皮癣：图片文字过多，对商品主体产生遮挡； ​

拼接图：商品主图或详情页图片为拼接图 ​

压缩变形图：图片压缩变形，与商品实际不符 ​

商品图片引人不适：图片血腥、密集、脏乱等 ​

商城屏蔽​

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指标异常​

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商品品退率/投诉率/差评率指标异常上涨 ​

商家体验分异常下降 ​

商城屏蔽​

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